Jasa Pembuatan Website Hotel

Kenapa calon tamu berakhir di OTA, bukan di situs hotel

Orang yang mencari kamar memulai dari tanggal dan kota, bukan dari nama hotel. OTA memberi tarif, sisa kamar, foto tiap tipe, dan ulasan di satu layar. Situs hotel sering cuma punya foto lobi dan tombol pesan yang membuka formulir email, dan tamu tidak menunggu balasan.

Jadi syarat kanal langsung bukan desain, melainkan angka: tarif per tipe kamar untuk tanggal yang dipilih, sisa kamar, kebijakan pembatalan, dan total setelah pajak dan service. Kalau salah satu hilang, halaman itu cuma pengantar menuju OTA.

Rate parity melarang tarif publik lebih murah daripada OTA, dan itu sering dipakai sebagai alasan menyerah. Yang masih boleh adalah nilai tambah: sarapan untuk dua orang, late checkout, antar jemput stasiun, atau member rate di balik login, dan semuanya harus terlihat di halaman kamar.

Kata yang dipakai calon tamu, dan halaman yang menjawabnya

Tiap segmen mencari dengan kalimat berbeda. Keluarga mengetik hotel kolam renang anak, panitia kantor mengetik hotel ballroom 300 pax beserta nama kota, tamu transit mengetik hotel dekat bandara untuk istirahat enam jam, dan calon pengantin mengetik venue akad 200 tamu.

Karena itu strukturnya dibalik: satu halaman per tipe kamar, satu halaman per fasilitas yang jadi alasan memesan, dan satu halaman per kawasan beserta jarak tempuhnya. Halaman yang menyebut angka seperti kapasitas ballroom dan jarak ke stasiun juga yang dikutip mesin pencarian dan mesin Artificial Intelligence.

• Satu halaman per tipe kamar: superior, deluxe, suite, connecting room
• Halaman ballroom dan ruang rapat dengan kapasitas per layout
• Halaman jarak ke bandara, stasiun, dan wisata terdekat
• Halaman paket gathering kantor, wedding, dan pelatihan instansi

Fitur yang dipakai tamu, dan fitur yang cuma memberatkan

Kesalahan paling mahal di website hotel adalah mesin pesan yang ketersediaannya diisi manual. Begitu kamar terakhir terjual di OTA dan situs belum diperbarui, front office menerima tamu pukul sebelas malam dengan bukti bayar untuk kamar yang tidak ada.

Yang sering diminta tapi jarang terpakai: tur virtual tiga dimensi yang berat di jaringan seluler, aplikasi yang harus diunduh untuk menginap dua malam, dan chatbot yang tidak melihat ketersediaan sehingga menjawab semuanya dengan arahan menghubungi resepsionis.

• Tombol WhatsApp yang dijawab manusia, bukan balasan otomatis
• Foto asli tiap tipe kamar, termasuk kamar mandi dan jendela
• Harga yang sudah memuat pajak dan service, bukan tarif dasar
• Formulir acara dengan kolom pax, tanggal, dan layout ruangan

Permintaan MICE dan grup bukan pesan kamar biasa

Untuk hotel kota dan hotel kawasan wisata, rapat, gathering kantor, pelatihan instansi, dan wedding sering menyumbang lebih besar daripada kamar harian. Permintaan itu tidak selesai dengan tombol pesan, karena yang diminta penawaran: jumlah pax, rentang tanggal, layout ruangan, paket makan, dan blok kamar peserta luar kota.

Karena itu halaman acara perlu tabel kapasitas per layout dan formulir berkolom tetap yang terkirim lengkap ke grup WhatsApp sales. Pemesan acara biasanya menanyakan tiga hotel sekaligus, dan yang paling cepat membalas lengkap yang dibaca.

Kalau penawaran, blok kamar, dan laporan okupansi masih dicatat di spreadsheet, bagian itu bisa pindah ke modul aplikasi termasuk server, dan tiap lima modul jadi paket.

Paket mana yang cocok untuk properti Anda

Villa atau hotel butik dengan sedikit tipe kamar biasanya cukup dengan Website Company Profile, sampai 50 halaman, siap 7 sampai 14 hari kerja. Hotel dengan banyak tipe kamar dan ballroom lebih pas di Website SEO sampai 150 halaman.

Jaringan beberapa properti butuh ruang lebih besar: Website GEO sampai 500 halaman. Untuk satu promo libur panjang, Landing Page siap 3 sampai 5 hari kerja, dan Paket Bisnis Berjalan menggabungkan Website SEO dengan tiga modul.

Semua paket website termasuk hosting, SSL, server, grup WhatsApp, dan revisi tanpa batas selama satu tahun. Domain dibeli terpisah dan tetap atas nama hotel, karena nama itu dipakai juga untuk email resmi, Profil Bisnis Google, dan pendaftaran OTA. Kami berbasis di Gunung Putri, Bogor, Jawa Barat, dekat pasar hotel Bogor dan Puncak.

Pertanyaan yang sering ditanya